FAQ

Questions les plus fréquentes

Quels services proposez-vous ?

Il suffit de suivre les instructions incluses dans l’emballage ou disponibles sur notre site web. L’utilisation est simple et ne nécessite aucun outil ni compétence particulière.

TEO est-il sécurisé et certifié ISO 27001 ?

Oui, TEO est certifié ISO 27001 et applique des normes de sécurité strictes afin de garantir la protection de vos données à tout moment.

Comment puis-je contacter TEO ?

Si vous avez des questions sur le fonctionnement de la plateforme, vous pouvez facilement joindre TEO via support@teo.training.

J'ai un problème technique.

Vous pouvez signaler un problème technique avec la plateforme TEO via support@teo.training.
Décrivez votre problème de manière aussi claire et spécifique que possible, et envoyez des captures d'écran si possible. Nos collègues vous aideront dès que possible.

Comment TEO traite-t-il mes données personnelles ?

Tous les détails concernant la confidentialité et le RGPD peuvent être consultés ici : https://teo.training/nl/privacy.

Puis-je commencer n'importe quel cours qui m'intéresse ?

Les cours peuvent avoir un statut particulier, une entreprise peut choisir d'attribuer des cours à des équipes ou à des personnes spécifiques ou de rendre un cours public disponible. Les cours publics peuvent être commencés à tout moment.

Y a-t-il des cours qui vous intéressent, mais qui ne sont pas publics ? Contactez alors la personne interne responsable du cours en question et demandez si vous pouvez suivre le cours.

Qu'est-ce qu'une offre de formation ?

Une offre de formation est un cours public qui te prépare à un nouvel emploi. (Parfois, l'offre de formation est liée à une offre d'emploi ouverte dans une entreprise spécifique, mais ce n'est pas toujours le cas).

Au lieu de postuler avec ton CV, tu suis un cours dans lequel tu peux rafraîchir tes connaissances ou en acquérir de nouvelles, et en même temps, tu es également testé. De cette façon, tu peux avoir une chance d'obtenir le poste sans formation préalable spécifique ou expérience antérieure, à condition que tu acquières les compétences nécessaires pour la fonction tout au long du parcours. Tu seras accompagné par un formateur TEO.

Vais-je recevoir un certificat ou une attestation de réussite ?

L'administrateur du cours, de l'évaluation ou de l'offre d'emploi peut choisir d'y lier un certificat. Si c'est le cas, en tant qu'étudiant, vous recevrez ce certificat. Un certificat prouve que vous avez terminé le contenu, et peut contenir une note.

Le suivi d'une offre de formation garantit-il un emploi ?

Les offres de formation sont rédigées pour les professions en pénurie, vous acquérez donc toujours des connaissances et compétences utiles. La chance d'obtenir le poste dépend du nombre de candidats qui participent à l'offre de formation et de la qualité de vos résultats. Enfin, vous pouvez toujours décider vous-même si le poste proposé vous intéresse ou non interesse.

Que dois-je faire si je ne connais pas la réponse ?

Vous pouvez toujours passer la question. Répondre n'est pas obligatoire. Cependant, vous ne recevrez pas de points pour cette question, ce qui affectera votre résultat final.

Dois-je payer pour participer à une offre de formation ou à un cours?

Participer à une offre de formation est entièrement gratuit. Ce que nous demandons, ce sont vos coordonnées, votre motivation, votre engagement et votre temps.

Où puis-je régler la langue de la plateforme?

Vous pouvez régler la langue de la plateforme TEO via votre profil.

Pour voir comment accéder à votre profil, vous pouvez consulter la FAQ "Comment gérer mon profil ?".

Vous avez le choix entre le néerlandais, le français, l'anglais et l'espagnol.

Vert : Champ de sélection pour choisir votre langue.

Comment gérer mon profil?

Via l'icône avec vos initiales, vous pouvez naviguer vers votre profil.

Cette icône se trouve en haut à droite de la plateforme TEO.

Rouge: Cliquez sur cette icône pour obtenir plusieurs options.

Vert: Cliquez sur "Profil" pour accéder à votre profil.

Sur cette page, vous pouvez gérer votre profil.

Comment puis-je me connecter à la plateforme TEO ?

Allez sur www.teo.training.

Cliquez sur le bouton "Login" en haut à droite du site.

Rouge : Bouton de connexion

Rouge : Connectez-vous via l'un de vos profils de réseaux sociaux.

Vert : Connectez-vous avec votre adresse e-mail. Cela doit être l'adresse e-mail à laquelle vous avez reçu l'invitation initiale pour participer à TEO. Cela peut par exemple être votre adresse e-mail professionnelle.

Quand recevrai-je les résultats d'un test ?

Cela dépend de plusieurs facteurs.

Type de contenu :

Le type de contenu détermine si vous pouvez en tant qu'étudiant consulter vos résultats ou non. Pour les cours et les offres d'emploi, vous pouvez consulter vos résultats vous-même. Pour les évaluations, ce n'est pas le cas.

Type de questions :

Votre cours ou offre d'emploi ne contient que des questions à choix fermé ? Dans ce cas, vous pouvez consulter vos résultats immédiatement après la soumission de la leçon.

Les types de questions à choix fermé sont les suivants : questions à choix multiple, questions de correspondance, questions à remplir, questions matricielles, questions de dénomination.

Votre cours contient-il des questions ouvertes que doit encore évaluer un formateur ou un enseignant pour attribuer un score ? Dans ce cas, vous devrez attendre que le formateur ou l'enseignant ait corrigé vos exercices. Les types de questions ouvertes sont les suivants : question ouverte, question de fichier à télécharger.

What services do you offer?

Simply follow the instructions included in the packaging or on our website. It’s easy to use and requires no special tools or skills.

Comment contacter TEO ?

Il suffit de suivre les instructions incluses dans l’emballage ou disponibles sur notre site web. L’utilisation est simple et ne nécessite aucun outil ni compétence particulière.

Ce produit est-il sûr à utiliser ?

Il suffit de suivre les instructions incluses dans l’emballage ou disponibles sur notre site web. L’utilisation est simple et ne nécessite aucun outil ni compétence particulière.

Le produit est-il couvert par une garantie ?

Il suffit de suivre les instructions incluses dans l’emballage ou disponibles sur notre site web. L’utilisation est simple et ne nécessite aucun outil ni compétence particulière.

Comment nettoyer ou entretenir le produit ?

Il suffit de suivre les instructions incluses dans l’emballage ou disponibles sur notre site web. L’utilisation est simple et ne nécessite aucun outil ni compétence particulière.

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